L’entreprise INCEPT est le distributeur officiel en France des appareils Concept2 (rameurs, vélos, SkiErg, etc.) et Wattbike. Présents dans les salles de sport, clubs, fédérations et compétitions, nous partageons une passion commune : le sport, la performance et l’innovation.
Missions principales
- Service Après-Vente (SAV) : diagnostic, réparation et suivi des produits (Wattbike, Concept2).
- Référent Aviron : interlocuteur technique principal pour ce secteur.
- Préparation et gestion des commandes : expédition, réception et suivi logistique.
Activités et responsabilités
Service Après-Vente
- Réaliser diagnostics et réparations des appareils (sur site, à INCEPT, par téléphone ou email).
- Réaliser des interventions SAV en France.
- Répondre aux besoins des ~400 clubs d’aviron en France.
- Participer aux championnats d’aviron (3 à 4/an).
- Participer à des salons et événements sportifs (quelques week-ends/an).
- Répondre aux demandes clients sous 48h.
- Suivre les dossiers SAV, établir devis et bons de livraison.
- Effectuer réparations et assurer la traçabilité via documents de suivi.
- Collaborer avec l’équipe administrative pour la facturation.
Préparation & logistique
- Préparer et expédier les commandes quotidiennes (colis, palettes, étiquetage).
- Suivre les livraisons et coordonner avec les transporteurs.
- Décharger et ranger les containers.
- Réceptionner et contrôler les commandes fournisseurs.
- Réaliser les inventaires et signaler les ruptures de stock.
- Gérer les fournitures logistiques (cartons, scotch, consommables).
- Garantir l’organisation, la propreté et la sécurité de l’entrepôt.
Conditions de travail
- Lieu de travail : Colombes (92)
- Contrat : CDI, 39h/semaine
- Horaires : Lundi à vendredi, 9h-13h / 14h-18h
- Déplacements : ~10 missions/an (2 à 5 jours)
- Salaire : 2 200 € brut x 13 mois (28 600 €/an) – selon profil et expérience
- Avantages : Tickets restaurant, mutuelle complémentaire, prime d’intéressement/participation
Profil recherché
Compétences techniques
- Permis B obligatoire
- CACES 3 apprécié
- Bonne maîtrise du Pack Office et à l’aise avec les outils informatiques (Odoo)
- Connaissances en mécanique et bricolage
- Notions d’anglais appréciées
- Connaissance du monde d’aviron est un gros plus
- Sensibilité au monde du sport
Savoir-faire & Savoir-être
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Excellente communication orale et écrite
- Esprit de service client
- Esprit d’équipe et sens du contact
- Organisé, rigoureux et ponctuel
- Dynamique, autonome et débrouillard
- Flexible et proactif
